一、 旅行社注册与合作申请流程

1. 账号注册

　　（1）进入新轮渡官网旅行社售票界面:https://lddis-top.xichp.com/#/login

　　（2）点击「立即注册」，进入注册页面。

　　（3）填写商户名称、手机号、电子邮箱、验证码后点击「注册」。

　　注意：①每个商户仅支持注册一个账号，商户下属员工可自行创建员工账号。②相同的手机号与电子邮箱不支持注册多个账号。

　　（4）注册成功后，返回登录页，使用账户与密码登录系统。

2.  申请合作

　　（1）登录系统后，进入我的客户>合作供应商菜单，点击「申请合作」。

　　（2）在申请合作前，要求旅行社必须先完成资质认证。系统提示如下图所示，点击「确认」跳转资质认证页面。

　　资质认证前，请准备好旅行社业务经营许可证与营业执照。

　　完成页面中标记为*必填的内容，并上传旅行社业务经营许可证与营业执照（可拍照或扫描附件上传）。点击提交认证。

　　点击提交认证后，系统将自动验证旅行社的企业全称与统一社会信用代码是否正确。如系统提示商户不存在或信息有误，请先确认填写的信息正确后联系客服处理。

　　（3）资质认证通过后，返回合作供应商页面，重新点击「申请合作」，确认资质信息无误后点击下一步

　　阅读服务条款，点击同意后，系统将提示“申请成功，请耐心等待供应商同意”。

　　（4）提供合作申请后，可在合作审核列表下查看申请记录。合作申请需由供应商进行审核，审核通过后，才可进行预定下单。

3.  员工账号开通

　　点击头像进入系统设置

3. 1 添加岗位

　　（1）系统岗位用于区分不同账号是否有开通管理员工账号的权限。

　　系统岗位可分配权限如图所示。系统预制了超级管理员拥有所有的权限，建议新增一个普通员工角色，仅分配“个人中心”权限。

　　（2）应用岗位，应用岗位可分配权限如下图所示。

3. 2 添加员工

　　打开员工管理页面，点击「+新增」，填写员工信息并分配岗位后点击「确定」。

3. 3 重置密码

　　员工忘记密码时，可帮助员工重置密码。进入员工管理列表，输入员工名称查询到员工信息后，点击「重置密码」，重新输入新密码。

3. 4 禁用/删除员工账号

　　员工离职后，可选择禁用/删除员工账号。禁用或删除后，员工账号均不可再登录系统。

4.  注销登录

　　点击右上角账号右侧的「退出」。

5.  修改密码

　　点击右上角账号进入「个人中心」修改密码。

　　点击「修改密码」打开弹窗。

　　需要输入当前密码与新密码，需验证旧密码通过后才可提交新密码。

　　输入的新密码要求至少需要包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符中的3种，要求8位以上。

6. 忘记密码

　　当忘记密码的时候，点击登录页的「忘记密码」按键，进入找回密码页面。

　　填写账号与注册时填写的电子邮箱，输入验证码后提交。打开邮箱即可获取账号与新密码。

二、 旅行社网上购买船票流程

1.  输入账号密码登录系统

2.  航班预定

2. 1 选择航班

　　点击「航班预定」菜单，打开航班列表页面，可查询预售期内的航班数据信息，点击「预定」选择需要预约的航班。

2. 2 填写预定票数

　　点击预定后进入预约信息填写页面。

　　（1）填写所需要预约的人数，如有6周岁以下或1.2米以下免费儿童，请在预约时选择【免费儿童票】，填写免费儿童人数，导入时同样选择该票类导入。注：免费儿童人数不能大于成人人数两倍，超过应按超过人数购买儿童半价票。

　　（2）填写导游信息，支持添加1~3个导游。

2. 3 订单支付

　　确认完购票订单信息后，请在15分钟内完成支付，超时未支付，订单将自动取消。

　　支付时可选择聚合支付或网银支付。

　　（1）网银支付：网银支付仅支持企业网银，暂不支持个人网银。

　　（2）聚合支付：聚合支付可支持使用微信/支付宝扫码/云闪付扫码付款。扫码支付完成后，如页面未自动刷新，可点击「已完成支付」手动更新支付状态。

2. 4 确认团队团员名单

　　订单付款完成后，需要在45分钟内完成团队团员名单导入，若未在规定时间内导入，则订单将自动申请退票，并按相关手续费规则核收退票手续费。由于用户录入信息错误、或使用虚假身份证件购买船票、或未及时录入所有乘船人身份证件信息，造成无法乘船，由旅行社自行承担责任。

　　导入团队信息需下载导入模板，为确保模板有效性，建议从平台直接下载模板，请勿擅自更改模版内格式及信息，若模板格式及信息被修改后可能导致无法正常导入。

　　在导入团员信息时需认真阅读导入模板提示，特别是“证件号码”一栏，如需复制导入信息，需右键使用“选择性粘贴--文本”。

2. 5 下单成功

　　名单导入完成即下单成功。

3.  订单查询与退改

　　在我的订单>团队订单列表下可查询所有的订单信息。管理员可查询所有的订单数据，员工仅可查询个人下单的订单数据。

3. 1 退票

　　名单导入完成后方可申请部分退票，未使用情况下，。在开航前1小时之前可对订单内人员进行部分退票调整，申请人数不超过所购订单人数的10%，若操作改签后，不可再申请部分退票。

　　退整单

　　退部分

3. 2 改签

　　团队订单改签仅支持整笔改签。

　　（1）仅改航班时间：适用于改签同产品不同航班的场景，此方式下，仅需支付改签手续费即可。

　　（2）改签其他产品：适用于需变更已预定产品的场景，此方式下，改签新订单需重新支付全款，支付完成后，改签前相应订单将收取手续费后自动退票。